Seni dan ilmu tentang cara meningkatkan keefektifan: Orang jahat menurunkannya menjadi ilmu.
Siapa penjahat film favoritmu? Evil, Dr.No, Gordon Gekko, Hannibal Lecter, Darth Vader, The Joker, Dr. Octopus, The Terminator? Penjahat film Google untuk melihat daftar besar dan memilih favorit Anda.
Setiap penjahat super yang Anda dan saya filmapik memiliki satu kualitas penebusan: mereka adalah model efisiensi dalam spesialisasi masing-masing. Mereka menyelesaikan pekerjaan. Dan mereka dapat mengajari kita satu atau dua hal untuk meningkatkan keefektifan kita sendiri sebagai profesional penjualan dan manajemen saat kita menyelamatkan dunia dengan menyediakan barang dan jasa berharga ke dunia yang dikepung oleh penjahat dari segala jenis-nyata dan imajiner.
Penjahat super juga memiliki sejumlah kesamaan tambahan yang mereka miliki yang membuat kita semua iri dan ingin memilikinya:
• Mereka tidak pernah harus bangun dari kursi meja mereka untuk menghancurkan dunia-satu tombol, mungkin dua mudah dijangkau. Caboom!–mereka selesai untuk hari ini.
• Meja mereka ada di lantai toko-mereka melihat dan terlihat sepanjang waktu.
• Mereka tidak pernah berhemat dalam membeli meja dan kursi kelas atas, benar ergonomis, dirancang secara efisien, dan sangat keren. Mereka menyelesaikan lebih banyak dengan lebih banyak teknologi yang tersedia bagi mereka dan mereka mengalami lebih sedikit ketegangan leher karena mereka dapat berputar 360 untuk melihat monitor mereka dan pekerja jahat lainnya melakukan yang terbaik untuk menghancurkan dunia. (Pikirkan: Kapan Anda pernah melihat penjahat super harus mengunjungi chiropractor?)
• Mereka tidak memiliki kertas selama beberapa dekade.
• Mereka suka tertawa dan tidak mengirim SMS saat mengemudi!
• Jika mereka bekerja dari kantor virtual, mereka terhubung ke kantor pusat dan data setiap saat. Jarang mereka tidak dapat mengakses informasi jahat.
• Mereka semua berlangganan semacam umpan RSS pada steroid untuk memasok mereka data 24/7, gambar, video, dan intelijen kompetitif yang mencakup semua tentang musuh mereka.
• Mereka biasanya berpakaian konservatif dan selalu rapi
• Mereka tidak menggunakan stapler, penjepit kertas, atau tempat sampah di bawah meja mereka
• Mereka sering menggunakan telepon bebas genggam
• Mereka memiliki lebah pekerja yang melakukan hal-hal taktis, membiarkan kejahatan mereka, pikiran brilian lebih strategis waktu berpikir jahat
• Mereka tidak menggunakan tatakan gelas
• Mereka memberhentikan karyawan yang tidak loyal, efektif atau telah melampaui kegunaannya. Aduh.
• Mereka ulet, sulit untuk memperlambat dan negosiator yang baik di bawah tekanan.
Saat Anda membaca daftarnya, saya ingin Anda mempertimbangkan sejenak seberapa efektif Anda dalam pengejaran jahat kapitalisme Anda sendiri dalam meningkatkan angka penjualan Anda, memimpin tim penjualan Anda untuk mencatat penjualan dan bonus. Berapa banyak lagi waktu, energi, dan kesenangan yang akan Anda miliki jika Anda lebih efisien hanya dalam beberapa bidang—15% lebih banyak, misalnya—yang dapat menciptakan lebih banyak kontak dengan prospek, tetap berhubungan dengan pelanggan saat ini, dan merampingkan hari Anda untuk lebih banyak lagi produksi dengan lebih sedikit stres? Janji besar, katamu. Anda bertaruh!
Berikut daftarnya, tidak ada perintah khusus yang dapat Anda terapkan untuk membantu Anda menjadi lebih efisien dan efektif dalam aktivitas sehari-hari di tempat kerja Anda (meja, mobil, kantor rumah, bilik, tas kerja, PDA) yang tidak memerlukan biaya sepeser pun, tidak perlu memindahkan apa pun lebih dari 20 pound dan merupakan tugas yang dapat Anda selesaikan dalam 30 menit, dalam banyak kasus.
• Tentukan pelanggan “A”. Seperti apa klien ideal itu? Ukuran, ruang lingkup, sifat, lokasi, pendapatan, tingkat kontak, urgensi, keunggulan kompetitif, dll. Sekarang mulailah menargetkan perusahaan “A” sebelum B atau C lainnya. Tuliskan sekarang.
• Isi pipa Anda dengan penawaran A dan B konstan. Tinjau dan tentukan aliran pendapatan Anda: Bisnis dan proyek yang sedang Anda kerjakan yang akan ditagih. B-pemimpin bisnis, proposal, pertemuan pribadi yang sedang dalam negosiasi yang memiliki substansi dan bukti kesepakatan akan terjadi. C-ini bisa jadi petunjuk, tip, rumor, firasat, yang belum memiliki substansi item “B”. Menuliskan semua pekerjaan dan proposal yang sedang berjalan akan memungkinkan Anda memvisualisasikan arus kas dan aktivitas untuk kuartal berikutnya dan akan memotivasi Anda untuk mulai menemukan target “A dan B”.
• Beli kartu catatan pribadi. Belilah beberapa kartu catatan dan amplop untuk disimpan di meja Anda, dengan perangko, untuk dikirim segera setelah telepon atau kunjungan. Orang suka mendapatkan barang melalui pos dengan nama mereka di atasnya.
• Simpan semua materi untuk menghubungi klien (daftar, nomor telepon, label, direktori, dll.) dalam jangkauan lengan stasiun kerja Anda. Penelitian menunjukkan hal ini tidak sering terjadi.
• Mencari daftar panggilan: Siapkan nama/nomor di meja Anda untuk melakukan panggilan. Tetapkan daftar sebelum Anda pergi di malam hari.
• Lawan kecenderungan untuk bersantai setelah satu bulan atau seperempat pendapatan yang baik, hanya untuk mengalami penurunan pada periode berikutnya. Isi pipa selama waktu sibuk dengan panggilan dan proposal.
• Pertimbangkan untuk menganggarkan sejumlah $$ untuk membayar telemarketer, pekerja paruh waktu untuk menelepon, membuat janji temu, atau mengirimkan materi di perusahaan Anda secara teratur.
• Hubungi pialang daftar bisnis. Ini adalah cara yang murah untuk membeli milis dan label siap pakai untuk surat langsung. Tidak ada alasan untuk tidak mengirimkan info bagus ke klien jika Anda bisa mendapatkan nama mereka dalam sepuluh detik.
• Pilih 25 klien yang layak dan kirim sesuatu minggu ini-catatan, brosur, studi kasus, buku terlaris bisnis baru, artikel yang Anda baca atau tulis tentang dunia mereka di tempat kerja-membuat mereka merasa seperti Anda memikirkan mereka dan masalah mereka .
• Surat langsung bisa digunakan: Alamatkan amplop dari kartu nama dan prospek di waktu senggang Anda-sebelum makan malam, menonton acara Reality TV, duduk di lalu lintas, di pertandingan sepak bola putri Anda, di mobil Anda, dll. Miliki daftar dan sesuatu untuk dikirimkan bersama Anda di rumah dan kantor untuk kemudahan pengiriman. Beli satu gulungan prangko dan simpan bersama Anda. Dua pengiriman sehari berarti lebih dari 700 orang yang akan memiliki nama Anda dalam setahun. Astaga.
• Keunggulan Kompetitif: Dapatkah Anda benar-benar menentukan apa yang dapat Anda lakukan untuk klien Saat Ini yang akan membuat mereka menandatangani kontrak Anda? Tulislah dan percayalah.
• Apa yang Anda miliki yang tidak sabar untuk Anda ceritakan kepada pelanggan Anda? Jika Anda tidak memiliki sesuatu yang menarik …. lebih baik temukan sesuatu sekarang.
• Tulis atau tulis bersama artikel yang berkaitan dengan keahlian Anda yang akan beresonansi dengan pelanggan ideal Anda. Kiat seperti daftar peluru ini adalah semua yang Anda butuhkan: sederhana, to the point, dan ide yang dapat diterapkan untuk dunia pembaca di tempat kerja. Publikasikan artikel di web, buletin perusahaan Anda, atau majalah industri. Kirim artikel ini ke klien Anda.
• Berkomitmen untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan email secara lebih efektif. Baca tutorial, penghemat waktu, manajemen basis data, dll. untuk meningkatkan efektivitas Anda.
• Habiskan waktu di situs web kompetisi Anda untuk mempelajari info berharga untuk dijual.
• Tinjau presentasi pendidikan yang bagus secara gratis di ted.com untuk mempelajari kiat-kiat berharga tentang cara berkomunikasi dengan emosi dan minat dalam diskusi harian Anda dengan klien dan pelanggan setia.
Jika Anda benar-benar ingin meniru keefektifan penjahat favorit Anda, mulailah hari ini dengan menindaklanjuti dan mencentang hal-hal di daftar ini agar menjadi lebih efektif dalam pekerjaan penjualan dan manajemen Anda. Taktiknya sangat sederhana, sebagian besar pesaing Anda tidak mempraktikkannya.
Oleh Russel Riendeau, Ph.D